BY YOUR SIDE - Al tuo fianco, fino al successo.
 
La formazione del personale:

l’investimento più importante per il successo della tua azienda!
 
In calendario, questo mese:
 
"Clienti Fedeli e Contenti". Formazione per operatori spa, centri benessere.

  • Milano, Lunedì 16 Gennaio 2012: DISPONIBILITA' ESAURITE.

  • Milano, 30 gennaio e 13 febbraio: iscrizioni ancora aperte con garanzia SODDISFATTI O RIMBORSATI! 


 
 
Elenco dei corsi di formazione disponibili.
 
 
  • Orientamento al marketing: il primo passo verso l’eccellenza del servizio.
 
Destinatari: spa manager, personale di reception spa e centri benessere, titolari centri benessere ed estetici, operatori di cabina, allievi scuole di estetica professionale, futuri imprenditori nel campo del benessere e della rémise en forme.
 
 
 
  • Orientamento alla vendita: promuovere, proporre e vendere ospitalità ed emozioni.
 
Destinatari: corso di formazione per personale alberghiero di front office, operatori telefonici /call center, addetti alle prenotazioni e operatori commerciali; spa manager e operatori spa / centro benessere, allievi scuole estetica / massaggi.
 
     
     
    • Accoglienza e gestione del Cliente. Le buone regole per un servizio di qualità.
     
    Destinatari: corso di formazione per personale alberghiero di front e back office, addetti alle prenotazioni / call center, personale ai piani, staff di sala e bar; spa manager e operatori spa / centro benessere, personale sanitario e operatori parasanitari, allievi scuole estetica / massaggi.
     
     
     
    • La gestione del reclamo. Come trasformare il reclamo in oppurtunità.
     
    Destinatari: corso di formazione per personale alberghiero di front e back office, addetti alle prenotazioni / call center, personali ai piani, staff di sala e bar; spa manager e operatori spa / centro benessere, personale sanitario e operatori parasanitari, allievi scuole estetica / massaggi.
     
     
     
    • Comunicare e vendere al telefono.
     
    Destinatari: corso di formazione per personale alberghiero di front e back office, addetti alle prenotazioni / call center, spa manager e receptionist spa e centri benessere.
     
     
     
     
    • Il controllo e la garanzia di qualità nella tua azienda.
     
    Destinatari: corso di formazione per proprietari di hotel, direttori, responsabili di reparto, spa manager.
     
     
     
     
     
    Informazioni generali
     
    Tutti i corsi sono disponibili in versione groupage  e aziendale con possibilità, in questo caso, di personalizzazione contenuti e durata in base alle esigenze dell' azienda committente.
    Le sessioni groupage - classi da 3 a 15 partecipanti - vengono organizzate periodicamente, nella città di Milano, Como, Varese, Bergamo e Brescia.